Conditions de vente et billetterie

Cette page décrit les règles générales applicables à la billetterie Ticketora. Les détails propres à un événement affichés avant paiement prévalent pour les éléments spécifiques à cet événement, sous réserve de la loi applicable.

1. Commande

Avant le paiement, vérifiez l’événement, la date, le lieu, le type et le nombre de billets, le numéro de téléphone de paiement et le montant total affiché. Une commande est considérée comme payée uniquement après confirmation réelle par le prestataire et le serveur Ticketora.

2. Frais de service

Lorsque les frais Ticketora de 5 % sont activés, ils sont calculés sur le montant de base du billet et ajoutés au montant payé par le client. Exemple : billet de 200 FCFA, frais de 10 FCFA, total affiché de 210 FCFA. Les frais et le total doivent être affichés avant validation.

3. Billet

Le billet est personnel à la commande et doit être présenté pour contrôle. Un billet déjà validé à l’entrée ne peut pas être réutilisé. Le partage d’une capture d’écran ne garantit pas l’accès si le billet a déjà été utilisé.

4. Annulation et remboursements

Les demandes sont soumises à la politique de remboursement Ticketora et aux règles légales applicables. Pour un événement annulé par l’organisateur, le remboursement est calculé selon la règle Ticketora applicable et envoyé uniquement vers le numéro associé au paiement initial. Chaque remboursement doit faire l’objet d’un enregistrement unique empêchant toute seconde exécution.